Kim są Twoi klienci? Według jakich kryteriów można ich podzielić? Które grupy konsumentów są najatrakcyjniejsze dla Twojej firmy, a którymi nie warto się zajmować? Wraz z postępującym zróżnicowaniem podmiotów na rynku konsumentów rośnie potrzeba ich segmentowania i dokładnego rozpoznania potencjału każdej z grup. Badania konsumentów realizowane przez ECDF pozwalają zaplanować skuteczne strategie marketingowe skierowane do najatrakcyjniejszych segmentów rynku.